GLOBUS AUTO REPAIR · TUJUNGA, CA
Ваш автомобиль.Наша забота.
Узнайте, как мы ремонтируем ваш автомобиль.
Услуги для вашего автомобиля
Профессиональная забота о вашем автомобиле. Выберите категорию или найдите нужную среди 31 услуги.
Кузовной ремонт
ДТП · Бамперы · Вмятины · Рама · Окраска · Стёкла
Смотреть 9 услуг ↗ ↗Механический ремонт и обслуживание
Механика · Развал-схождение · Подвеска · Тормоза · Климат
Все услуги: 5 ↗ ↗Диагностика, программирование и электрика
Диагностика · Программирование · ADAS · Ключи · SRS · Отчёты
Смотреть 9 услуг ↗ ↗Электромобили и гибриды
Диагностика и доступный сервис электромобилей и гибридов
Все услуги: 2 ↗ ↗После ДТП?
Страховые случаи · Эвакуация · Аренда и подменные авто
Все услуги: 3 ↗ ↗Обслуживание автопарков
Обслуживание автопарка · Механика · Кузовной ремонт
Все услуги: 3 ↗Подходящая категория не найдена. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш автомобиль.
Чем мы можем помочь?
Выберите действие, чтобы начать.НАШИ РАБОТЫ
Реальные ремонты.
Видимый результат.
Примеры ремонта и фотографии из нашей мастерской.
О GLOBUS
Забота в
каждом ремонте.
Кузовной и механический ремонт в Туджанге, Калифорния.
Наш адрес
С гордостью обслуживаем Туджангу с 2015 года.
7155 Foothill BlvdTujunga, CA 91042
↗Наша команда
15 лет опыта ремонта, тщательная оценка и понятное общение.
Сертификаты обучения ↗ПОСЕТИТЕ GLOBUS
Свяжитесь с нами.
Мы готовы помочь с ремонтом вашего автомобиля.
GLOBUS Auto Body and Collision Repair
Регистрационный номер предприятия по ремонту автомобилей (ARD): 316307
Зарегистрированный номер телефона: (224) 800-3000
GLOBUS AUTO REPAIR
Получите смету.
Расскажите о своём автомобиле. Отправьте заявку прямо здесь.
GLOBUS AUTO REPAIR
Запросить эвакуацию.
Адрес подачи, данные автомобиля и контакты — всё в одном месте.
GLOBUS AUTO REPAIR
Проверьте статус ремонта.
Введите данные ремонта, чтобы увидеть последнее сообщение мастерской здесь.
Ваш ремонт — на виду.
Для фотографий и документов требуется отдельный доступ, разрешённый мастерской.
Нужна помощь? (224) 800-3000GLOBUS AUTO REPAIR
Портал для страховых представителей.
Проверьте ход ремонта или откройте фотографии и документы, доступ к которым разрешила мастерская.
Ваш ремонт. Всё в одном месте.
Для фотографий и документов требуется отдельный доступ, разрешённый мастерской.
Нужна помощь? (224) 800-3000GLOBUS AUTO REPAIR
Автомобили в аренду и на подмену.
Выберите вариант и отправьте запрос о доступности здесь.
GLOBUS AUTO REPAIR
Хорошим сервисом стоит поделиться.
Ваша рекомендация имеет значение.
Пригласите друга.
Расскажите о GLOBUS друзьям и близким, которым нужен ремонт автомобиля.
Рекомендуйте GLOBUS.
Сообщите нашей команде.
Мы подтверждаем соответствие условиям.
Соответствие условиям и бонусы подтверждает мастерская. Свяжитесь с нами, чтобы узнать действующие условия программы.
GLOBUS AUTO REPAIR
Мой аккаунт.
Ваш существующий аккаунт GLOBUS · Сайт, iPhone и Android
Открываем помощника GLOBUS…
GLOBUS AUTO REPAIR
Наша мастерская.
Примеры ремонта, профессиональное оборудование и понятный процесс.
Bentley · После
Ваш ремонт, шаг за шагом.
Осмотр
Обсуждаем ваши вопросы и осматриваем автомобиль.
План
Вы изучаете рекомендованные работы до их согласования.
Ремонт
Команда выполняет одобренные вами работы.
Проверка
Итоговые проверки и обзор выполненных работ.
GLOBUS AUTO REPAIR
Способы оплаты.
Выберите удобный способ оплаты.
Чек
Позвоните, чтобы уточнить получателя платежа и инструкции по доставке.
Позвонить за инструкциями →Банковский чек
Позвоните, чтобы уточнить получателя платежа и точную сумму.
Позвонить за инструкциями →Zelle
Отсканируйте QR-код мастерской в своём банковском приложении.
224-800-3000 · GLOBUSAUTOREPAIR
Укажите своё имя и номер счёта или GAR.
Перед оплатой уточните сумму и получателя в GLOBUS: (224) 800-3000. Безопасная оплата картой продолжается на GoDaddy.
GLOBUS AUTO REPAIR
Вопросы и ответы.
Выберите тему. Ответ появится здесь.
Вы помогаете со страховым случаем?
С вашего разрешения мы документируем повреждения и передаём страховщику сметы или дополнения. Решения о покрытии и оплате остаются за страховщиком и определяются полисом.
Как запросить смету?
Заполните форму, указав данные автомобиля и приложив фото повреждений, или позвоните (224) 800-3000. Фото помогут подготовиться, но для определения полного объёма ремонта может потребоваться очный осмотр.
Сколько времени займёт ремонт?
Срок зависит от повреждений, наличия деталей, необходимых процедур и страхового согласования, если оно требуется. После осмотра мы обсудим сроки и сообщим об изменениях плана.
Нужно ли оплачивать франшизу?
Франшиза и другие применимые расходы зависят от полиса, страхового случая и согласованного ремонта. Мы обсудим ожидаемую сумму до наступления срока оплаты.
Есть ли подменные автомобили или аренда?
Мы можем обсудить транспорт на время подходящих ремонтных работ. Наличие, условия получения, стоимость, залог и требования к страховке нужно подтвердить заранее.
Можно организовать эвакуацию?
Позвоните и сообщите местонахождение, состояние автомобиля и условия подъезда. Мы поможем согласовать эвакуацию, наличие, время и стоимость до оформления услуги.
Как подтверждается время записи?
Успешная запись через раздел осмотра сразу подтверждает выбранное время. Предпочтительное время, указанное в форме оценки, остаётся запросом до подтверждения нашей командой.
Как проверить статус ремонта?
Введите номер GAR и тот же телефон, который указали в заявке, в разделе статуса ремонта. Если нужны подробности, свяжитесь с нами.
Вы выполняете калибровку ADAS и работы с ключами?
Для поддерживаемых автомобилей доступны соответствующие услуги калибровки и ключей. Укажите марку, модель и год, чтобы мы проверили оборудование, тип ключа и требуемую процедуру.
Страховые случаи
Страховые случаи
Упорядоченная документация и понятное общение о ремонте.
Ремонт после ДТП проще организовать при наличии упорядоченных данных о повреждениях и работах. С вашего разрешения мы передаём информацию страховщику, объясняем смету и дополнительные повреждения, выявленные в ходе ремонта. Обсуждение основывается на документированных потребностях автомобиля.
Чем мы можем помочь
Фотографии повреждений и сметы
Общение со страховщиком по ремонту с вашего разрешения
Дополнительные документы по новым ремонтным потребностям
Объяснение согласованных работ и расходов клиента
Покрытие, франшиза и решения об оплате определяются полисом и страховщиком.
Как работает помощь с ремонтом по страховке
Частые вопросы о ремонте после ДТП в рамках страхового случая.
С чего начать после ДТП?
Начните с фотографий повреждений и номера страхового дела, если он есть. С вашего разрешения мы документируем повреждения, составляем смету ремонта и передаём сведения о ремонте страховщику. Мы можем обсудить дальнейшие шаги, даже если вы ещё не заявили о страховом случае.
Что происходит, если во время ремонта обнаружены дополнительные повреждения?
Некоторые повреждения становятся видны только после снятия панелей. Мы документируем дополнительные необходимые работы, с вашего разрешения отправляем страховщику документы по дополнительной смете и объясняем согласованные работы и любые расходы, одобренные клиентом.
Кто решает, что покрывается страховкой?
Ваш страховщик. Покрытие, франшиза и решения о выплатах определяются вашим полисом и страховщиком. Размер франшизы и любых расходов зависит от полиса и согласованного договора на ремонт.
Что подготовить к осмотру?
Подготовьте год выпуска, марку и модель автомобиля, фотографии повреждений и сведения о страховом случае. Фотографии помогают нам подготовиться, но для подтверждения плана ремонта может потребоваться очный осмотр.
О своих правах до, во время и после ремонта можно прочитать на странице «Права клиентов» или ознакомиться с нашей услугой кузовного ремонта в Туджанге .
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Страховые случаи
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Права клиентов.
Выберите тему, чтобы прочитать полную информацию.
До начала и во время ремонта
За исключением ограниченных предусмотренных законом случаев, касающихся определенных услуг профилактического технического обслуживания, разрешенных клиентом, получить до начала ремонта письменную или электронную смету с указанием ожидаемой стоимости деталей и работ.
До начала работ одобрить конкретный объем ремонта. Разрешение может быть письменным, устным или электронным и должно быть зафиксировано мастерской.
Получить уведомление и отдельно одобрить дополнительные работы до увеличения согласованной цены или объема.
Получать копию каждого документа, требующего вашей подписи, непосредственно при его подписании.
Попросить вернуть замененные детали, заявив об этом до одобрения ремонта.
Получить подробный итоговый счет с данными мастерской, выполненными работами, установленными деталями и общей стоимостью деталей и труда.
При кузовном ремонте проверять, указана ли каждая заменяемая деталь как новая оригинальная OEM, новая неоригинальная aftermarket, бывшая в употреблении, восстановленная или отремонтированная — в зависимости от случая.
Обратиться в California Bureau of Automotive Repair (BAR) и запросить бесплатную проверку кузовного ремонта, если проблему не удается решить непосредственно с мастерской.
Страхование, эвакуация и аренда
Ваш выбор ремонтной мастерской
Страховщик в Калифорнии не вправе требовать ремонта в конкретной мастерской. Он может рекомендовать мастерскую только на условиях, разрешенных §758.5 Insurance Code.
Одобрение ремонта и оплата — разные вопросы
Ремонт одобряет клиент. Страховщик решает вопросы покрытия и оплаты по полису. Смета или осмотр страховщика сами по себе не разрешают мастерской выполнять дополнительные работы.
Обоснованные покрываемые расходы
Если договор страхования предусматривает, что страховщик вправе предложить или рекомендовать конкретную ремонтную мастерскую, а клиент выбирает другую, страховщик не вправе ограничивать или уменьшать обоснованную стоимость ремонта, исходя из суммы, которую взяла бы выбранная страховщиком мастерская. Условия покрытия, франшиза, исключения и принятые отраслевые стандарты продолжают применяться.
Билль о правах потребителя при кузовном ремонте автомобиля
Стандартизированный калифорнийский Билль о правах потребителей при кузовном ремонте автомобилей разъясняет, помимо прочих мер защиты, право выбрать мастерскую по кузовному ремонту, получить письменную смету с разбивкой по позициям и подробный счет, получить информацию о страховом покрытии расходов на эвакуацию, хранение и аренду автомобиля, знать, куда обращаться с жалобами, а также получить независимую смету на ремонт. Страховщик, предоставляющий страховое покрытие автогражданской ответственности или ущерба от столкновения, обязан предоставить это уведомление в один из сроков, предусмотренных California Code of Regulations, title 10, section 2695.85, с соблюдением дополнительных требований к его вручению после сообщения о ДТП или ином страховом случае, а в предусмотренных случаях — при продлении полиса.
Задержка осмотра и оплата третьей стороной
По страховому требованию первой стороны (first-party claim), если страховщик выбирает физический осмотр, срок в шесть рабочих дней, как правило, исчисляется с момента уведомления о требовании или запроса дополнительной сметы при условии, что автомобиль в разумных пределах доступен для осмотра. Если вместо осмотра первоначально запрашиваются фотографии или смета, трех- и шестидневные сроки в рабочих днях начинают исчисляться с иных событий. По требованию третьей стороны (third-party claim) срок в шесть рабочих дней, как правило, исчисляется с решения страховщика провести осмотр. Если сумма выплаты страховщика неизвестна, клиент по-прежнему обязан связаться со страховщиком или иным сторонним плательщиком по вопросу оплаты ремонта, разрешенного клиентом. GLOBUS Auto Body and Collision Repair может предоставить документы о разрешенном ремонте, но не определяет страховое покрытие.
Общие сроки урегулирования страховых требований в Калифорнии
Как правило, не позднее 15 календарных дней после получения обращения страховщик должен подтвердить получение требования, начать расследование, предоставить необходимые формы и разумную помощь, а также ответить на сообщения по требованию.
Как правило, страховщик должен принять или отклонить требование не позднее 40 календарных дней после получения подтверждающих материалов (proof of claim) с учетом предусмотренных правилами исключений и разрешенных законом продлений. Это 40-дневное правило не применяется к счетам за ремонт автомобилей, подпадающим под действие Insurance Code section 560.
Когда применяется Insurance Code section 560, страховщик, как правило, обязан произвести выплату ремонтной организации или совместным получателям платежа в течение 10 дней после получения детализированного счета за разрешенный страховщиком и надлежащим образом завершенный ремонт при условии выполнения остальных требований этой нормы.
Срок осмотра зависит от того, является ли требование требованием первой или третьей стороны и выбрал ли страховщик осмотр, фотографии или смету. Перед расчетом срока ознакомьтесь с подробным правилом.
По другим признанным требованиям, не регулируемым Insurance Code section 560, общее правило может требовать произвести выплату незамедлительно и не позднее 30 календарных дней после достижения соглашения об урегулировании с учетом предусмотренных правилами исключений. Это общие контрольные сроки по правилам Калифорнии о справедливом урегулировании требований, а не автоматические гарантии покрытия или выплаты. На ход рассмотрения могут влиять условия полиса, запрошенные сведения, разрешенные законом продления и обстоятельства требования. Основные правовые нормы: California Code of Regulations, title 10, sections 2695.5, 2695.7, 2695.8 и 2695.85, а также Insurance Code sections 560 и 758.5.
Обязанности клиента или застрахованного лица
Своевременно сообщить об убытке и предоставить точные сведения, запрошенные документы по требованию, сметы, фотографии и иные имеющиеся доказательства.
В разумных пределах сотрудничать со страховщиком при расследовании, осмотрах и запросах, разрешенных полисом и законом.
Ознакомиться с полисом, франшизой, исключениями, лимитами аренды, покрытием эвакуации и хранения, а также со всеми применимыми сроками.
Принимать разумные меры для предотвращения излишнего дополнительного ущерба или расходов на хранение, сохраняя доказательства и соблюдая безопасность.
Информировать страховщика и мастерскую и отдельно разрешать мастерской ремонт; одного согласия страховщика недостаточно для разрешения работ.
Обязанности страховой компании
Разъяснять применимые выплаты, покрытие, сроки и другие положения полиса и оказывать разумную помощь при предъявлении требования.
Добросовестно проводить расследование и общаться, предоставлять требуемые письменные объяснения или уведомления о ходе рассмотрения и предлагать справедливое урегулирование при наличии покрытия.
Уважать законный выбор мастерской клиентом. Если клиент принимает рекомендацию страховщика, страховщик обязан отвечать за результат такого ремонта в объеме, установленном Insurance Code section 758.5.
Предоставить свою смету на ремонт. Если письменная смета клиента выше, следовать предусмотренным правилами вариантам: оплатить разницу, по запросу указать организацию, которая выполнит ремонт за сумму по смете страховщика, либо обоснованно скорректировать смету и предоставить изменения по каждой позиции.
Не требовать от заявителя предоставления деталей на замену. Если указаны неоригинальные (non-OEM) кузовные детали, соблюдать применимые требования к качеству, маркировке, раскрытию информации, расходам на модификацию и гарантии страховщика.
Оплачивать обоснованные расходы на эвакуацию, когда это требуется, и обоснованные расходы на хранение после ДТП или возвращения угнанного автомобиля, если такое покрытие предусмотрено полисом.
Предоставить заблаговременное разумное уведомление до прекращения оплаты хранения, покрываемого страховкой. По требованию третьей стороны выплата может быть скорректирована с учетом сравнительной вины.
При покрываемой полной гибели автомобиля включать применимые налоги, сборы за лицензию и переоформление и использовать оценку сопоставимого автомобиля в соответствии с правилами Калифорнии.
Плата за хранение и доступ к автомобилю
Калифорния разрешает обоснованную плату за хранение в определенных обстоятельствах. Дата начала зависит от причины нахождения автомобиля и завершенных работ.
Ситуация · Общее правило Калифорнии
Эвакуация после ДТП или возврат угнанного автомобиля · Если автомобиль принят для оказания этих услуг, может взиматься разумная плата за эвакуацию и хранение с соблюдением Транспортного кодекса и правил о праве удержания.
Согласованный ремонт завершён · Плата за хранение может начисляться только после завершения предусмотренного договором ремонта, уведомления клиента о готовности автомобиля и выполнения применимых условий права удержания.
Осмотр или разборка завершены · После предоставления обязательной подробной сметы может начаться начисление платы за хранение, если клиент не разрешает ремонт и не забирает автомобиль в заранее сообщённый или установленный срок.
Текущий ремонт или разборка · Плата за хранение не может взиматься, пока автомобиль находится в процессе согласованного ремонта или разборки.
Полная гибель автомобиля установлена после начала ремонта · Плата за хранение может начисляться только после уведомления клиента о завершении разрешённых работ и готовности автомобиля к выдаче.
Тарифы и счета
Тариф за хранение должен быть обоснованным. Одним из предусмотренных законом ориентиров являются сопоставимые тарифы других организаций в той же местности, однако возможность более высокого или более низкого тарифа не исключается, если он в остальном обоснован. Плата за эвакуацию и хранение должна быть указана по отдельным позициям. Фактический тариф и дату начала начисления следует проверять в применимых подписанных документах и уведомлениях.
Примеры предположительно необоснованных сборов
Для эвакуации и хранения после ДТП или возвращения угнанного автомобиля Калифорния считает ряд сборов предположительно необоснованными: большинство сборов за охрану, подкатную тележку (dolly), погрузку/разгрузку, вытягивание и администрирование; большинство сборов за открытие ворот, если только не запрошена выдача вне рабочего времени; хранение после оплаты всех причитающихся сумм, когда организация не выдает автомобиль; а также более 50% суточного тарифа, если автомобиль забрали в первые четыре часа. Правила 2026 года также регулируют начисление в праздничные дни сверх опубликованного суточного тарифа, отдельные надбавки за эвакуацию вне рабочего времени свыше 10% обычного тарифа и определенные экстренные эвакуации для освобождения проезжей части.
Разрешение на эвакуацию, уведомления и доступ
Письменное разрешение клиента на эвакуацию должно оформляться на форме, отдельной от сметы на ремонт и разрешения на ремонт. Плата за эвакуацию должна указываться в отдельном документе, а не включаться в смету на ремонт или счет за ремонт. До взыскания платы за эвакуацию или хранение организация обязана предоставить детализированный расчет и требуемое уведомление Towing and Storage Fees and Access Notice. Организация, взимающая плату за хранение автомобиля, как правило, должна быть открыта и доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, кроме официальных праздников штата, и иметь номер для сообщений в нерабочее время с обратным звонком в течение шести рабочих часов. Зарегистрированная ремонтная мастерская, которая не оказывает услуги эвакуации, освобождается от требования разместить уведомление в офисе, но не от иных применимых обязанностей по обеспечению доступа и детализации начислений.
Доступ к автомобилю и покрываемое хранение
До оплаты владелец или уполномоченный представитель, как правило, вправе в обычные рабочие часы бесплатно забрать личные вещи, без платы осмотреть автомобиль и разрешить страховщику бесплатно осмотреть его на территории организации. Сбор за оформление lien, как правило, нельзя взимать, если автомобиль забирают в первые 72 часа хранения. Если полис покрывает хранение вследствие ДТП или возвращения угнанного автомобиля, страховщик отвечает за обоснованные покрываемые расходы. Клиент или ремонтная мастерская может обратиться с жалобой в CDI, если страховщик решил провести осмотр, но пропустил применимый шестидневный рабочий срок.
Оплата и выдача автомобиля при применении Vehicle Code section 22651.07
Организация, как правило, обязана разрешить оплату наличными, чеком страховщика или действующей банковской кредитной картой. После полной оплаты всех сборов за эвакуацию и хранение и предъявления заявителем действительного удостоверения личности с фотографией, надежного подтверждения права на автомобиль и, если требуется, разрешения правоохранительного органа на выдачу, автомобиль подлежит немедленной выдаче. Нарушение может повлечь гражданскую ответственность в размере до двукратной взысканной суммы, но не более $500 за один автомобиль.
Основные правовые нормы: Vehicle Code sections 10652.5, 22524.5 и 22651.07; Civil Code sections 3068 и 3068.1.
Вопросы, жалобы и помощь
Сохраняйте смету, разрешения, счет, переписку по страховому требованию, фотографии, подтверждения оплаты, уведомления о хранении и конверт с документами по lien sale. Важные возражения направляйте письменно и сохраняйте подтверждение доставки.
Проблема · Первое действие · Ведомство или инстанция
Смета, согласование, счёт, запчасти, качество ремонта или плата за хранение в мастерской · Сохраните все документы и попросите мастерскую ответить письменно. Клиент после ДТП также может запросить бесплатную проверку ремонта. · Бюро автомобильного ремонта Калифорнии (BAR)
Задержка со стороны страховщика, навязывание мастерской, решение о покрытии, урегулирование или пропуск срока осмотра · Отправьте датированный письменный запрос с номером страхового дела, требуемым действием и подтверждающими документами. · Департамент страхования Калифорнии (CDI)
Кузовная мастерская сообщает о пропуске страховщиком срока осмотра или проблеме при урегулировании страхового случая · Зафиксируйте даты страхового требования и запроса дополнительной сметы, переписку и доступность автомобиля для осмотра. · Форма сообщения кузовной мастерской в CDI
Предстоящая продажа по праву удержания · Чтобы запросить судебное слушание, подпишите и отправьте в DMV заявление о возражении (Declaration of Opposition) в течение 10 дней с даты отправки уведомления по почте. Точно следуйте указаниям уведомления. · Отдел продаж по праву удержания DMV Калифорнии
Срок возражения против продажи по праву удержания уже истёк · Действуйте без промедления. В зависимости от этапа и обстоятельств ещё могут быть доступны оплата или выкуп, переговоры либо обращение в суд. · Суд Калифорнии или лицензированный адвокат; DMV относит оставшийся спор к гражданским делам.
Юридический собственник или арендодатель запрашивает осмотр или документы о ремонте · Вручите письменное требование способом, разрешённым разделом 3068 Гражданского кодекса, и сохраните подтверждение доставки. · Добивайтесь соблюдения установленных законом сроков; неурегулированный спор о владении или праве удержания может потребовать обращения в суд.
Жалоба на тарифы эвакуации по распоряжению государственного органа · Установите, какой орган распорядился об эвакуации, и сохраните счёт за эвакуацию и хранение. · Управление полиции, шериф, CHP или другой орган, распорядившийся об эвакуации.
BAR и CDI могут расследовать или содействовать урегулированию вопросов в пределах своих полномочий, но они не заменяют суд и не разрешают автоматически каждый спор о договоре, lien, праве собственности или возмещении убытков.
Все ваши обязанности
Предоставить точные сведения о владельце, автомобиле, контактах и страховке и сообщать мастерской об изменениях.
До одобрения ознакомиться со сметой и условиями эвакуации, разборки, хранения и оплаты.
Сохранять копии смет, разрешений на работы, переписки по страховому требованию, счетов, подтверждений оплаты и уведомлений о выдаче или хранении автомобиля.
Без необоснованной задержки отвечать на запросы об одобрении, решения страховщика и уведомления о завершении ремонта или выдаче автомобиля.
После уведомления о готовности автомобиля без промедления организовать оплату и получение либо письменно указать спорную сумму и сохранить подтверждающие документы.
Не считать, что смета, осмотр или согласие страховщика на оплату разрешают мастерской выполнять работы: разрешение на ремонт дает клиент.
Если письменное соглашение не предусматривает иное, оплатить франшизу и все законно одобренные суммы, не оплаченные страховщиком.
Если страховщик выплатил вам сумму за покрываемую эвакуацию или хранение, оплатить причитающуюся сумму соответствующему исполнителю.
Некоторые обязанности клиента вытекают из подписанного соглашения о ремонте или страхового полиса, а не из отдельной нормы закона. Определяющими являются применимые документы и действующее законодательство.
Все источники, законы и уведомления
Правила могут меняться, а конкретный спор о залоге или оплате зависит от документов и дат. Актуальную информацию проверяйте в этих официальных источниках.
Давайте вместе проверим документы.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить смету, разрешение, счет, выплату страховщика, дату выдачи или уведомление о хранении.
Источники и справочные ссылки
Источники и справочные ссылки
Источники и справочные ссылки
GLOBUS AUTO REPAIR
Наши права.
Обязанности и права мастерской, информация об оплате.
Наши права и юридические обязанности
Что кузовная мастерская вправе требовать или предпринимать
Основываться на документально зафиксированном разрешении клиента и условиях оплаты, указанных в подписанном соглашении о ремонте.
Требовать оплаты франшизы и других законно согласованных сумм, которые не оплатил страховщик или иной сторонний плательщик, если письменное соглашение не предусматривает иное.
Запрашивать осмотр страховщиком или дополнительную смету и предоставлять документы, обосновывающие безопасный и надлежащий ремонт.
Отказаться от выполнения работ, которые не были разрешены или по которым не согласованы условия оплаты.
При наличии законной неоплаченной суммы использовать предусмотренные договором средства защиты и, если выполнены все требования закона, заявить зависящее от сохранения владения право удержания автомобиля (lien), обратиться в суд или начать процедуру lien sale через DMV.
Что обязана делать кузовная мастерская
Поддерживать действующую регистрацию предприятия по ремонту автомобилей в California BAR.
Предоставить требуемую смету, до начала работ получить и зафиксировать разрешение, а при подписании выдать клиенту копию каждого документа, требующего его подписи.
Указать в заказ-наряде запрошенные и разрешенные ремонтные работы, а также показание одометра автомобиля.
До изменения способа ремонта, деталей, объема работ или согласованной цены получить и зафиксировать дополнительное разрешение клиента.
Предоставить полный счет и надлежащим образом обозначить установленные детали, включая категории деталей, используемых при кузовном ремонте после ДТП.
Взимать плату только за материалы, фактически использованные для данного автомобиля и перечисленные в документах; общие позиции «расходные материалы мастерской» или «прочие детали» запрещены.
Выполнить заявленное при разрешении ремонта требование о возврате замененных деталей с учетом исключений для обменного фонда и гарантийного возврата, а также применимого права клиента на их осмотр.
Указать в смете разрешенные работы, передаваемые субподрядчику, сохранять ответственность за них и по запросу сообщить название и адрес субподрядной организации.
Хранить сметы, разрешения, заказ-наряды, счета и связанные с операцией документы не менее трех лет.
Не допускать ложных или вводящих в заблуждение заявлений, мошенничества, грубой небрежности и умышленного отступления от принятых профессиональных стандартов качественного ремонта.
Если используется смета страховщика
Если мастерская составляет свою смету на основе сметы стороннего плательщика, правила Калифорнии требуют включить установленные уведомления и сведения о страховом требовании, приложить смету стороннего плательщика и соблюдать правила BAR о сметах. Если клиент разрешает изменение, влияющее на стоимость, мастерская должна уведомить стороннего плательщика до выполнения соответствующей работы.
Основные правовые нормы: Business and Professions Code sections 9884.7–9884.11 и 9884.16; California Code of Regulations, title 16, sections 3352–3358.
Неоплаченные согласованные работы
Доступные правовые меры
Действительно зарегистрированная в Калифорнии мастерская может иметь зависящее от владения право удержания (lien) в отношении законно причитающейся оплаты разрешенного ремонта, труда, деталей, материалов, эвакуации или хранения. С учетом подписанного соглашения и законодательства Калифорнии мастерская вправе удерживать автомобиль, пока существует действующее право lien, при соблюдении применимых требований о надлежащем предложении оплаты (tender) и выдаче автомобиля, ограничений в отношении юридического собственника или лизингодателя, прав на осмотр и установленных законом требований к уведомлениям. Мастерская также вправе требовать оплату, добиваться судебного решения или своевременно начать процедуру DMV lien sale.
Ограничения сохраняются
Залог не делает законными неутвержденные, недокументированные или необоснованные суммы и не разрешает немедленную продажу. Для использования ремонтного залога, законной платы за хранение или иска по договору мастерская должна иметь действующую регистрацию BAR и соблюдать требования к документам, уведомлениям, срокам, осмотру и процедуре продажи.
Если письменное соглашение не предусматривает иное, клиент отвечает за законно одобренные суммы, даже когда страховщик задерживает выплату, отказывает или платит меньше ожидаемого. Спор о покрытии следует без промедления заявить страховщику и, при необходимости, California Department of Insurance.
GLOBUS AUTO REPAIR
Законодательство о праве удержания.
Выберите интересующую тему. Полный текст откроется в этом же окне.
Право удержания и право собственности
Само право удержания автомобиля (lien), как правило, возникает в силу закона; кузовная мастерская не создает его простой «подачей lien». Для его принудительной реализации мастерская должна своевременно начать процедуру lien sale, применимую к стоимости автомобиля, либо, когда это разрешено, подать иск в суд. Для автомобиля стоимостью $4,000 или меньше процесс начинается с запроса сведений о владельцах и выполнения процедуры уведомления; для автомобиля стоимостью свыше $4,000 — с подачи в DMV заявления на разрешение.
Обеспечительное право удерживать автомобиль во владении до выплаты законно причитающейся суммы за ремонт, труд, детали, эвакуацию, хранение или связанные услуги. Оно само по себе не передает право собственности на автомобиль.
Предусмотренная законом процедура продажи автомобиля для погашения действительного lien после выполнения всех требований к подаче документов, уведомлениям, праву на возражение, срокам ожидания и проведению продажи.
Лицо, указанное в документах DMV как зарегистрированный владелец автомобиля.
Кредитор, залогодержатель или лизинговая сторона, указанная в записи о праве собственности; это может быть не то лицо, которое пользуется автомобилем или зарегистрировало его.
Услуги на законных основаниях
1 Законные услуги и владение Автомобиль должен находиться во владении мастерской, а требование — возникать из подлежащих оплате ремонта, труда, деталей, материалов, хранения, сохранности, парковки или эвакуации по применимым правилам. Ремонт должен быть надлежащим образом одобрен и документирован.
Когда возникает право удержания
2 Определить момент возникновения lien Для завершенного ремонта или услуг Civil Code section 3068 устанавливает, что lien возникает при вручении зарегистрированному владельцу письменного расчета либо через 15 дней после завершения работ или услуг — в зависимости от того, что наступит раньше. Lien, основанный только на эвакуации или хранении и регулируемый Civil Code section 3068.1, как правило, возникает с момента принятия автомобиля во владение.
Сроки подачи документов
3 Соблюсти первоначальный срок подачи документов Для lien за ремонт, выполненный с согласия клиента, мастерская должна своевременно начать процедуру DMV lien sale, применимую к стоимости автомобиля, либо в течение 30 дней после возникновения lien подать иск в суд; иначе право удержания за ремонт прекращается. Для lien только за эвакуацию или хранение автомобиля стоимостью $4,000 или меньше процедура lien sale, как правило, должна быть начата в течение 15 дней после возникновения lien, иначе плата за хранение не начисляется сверх этого 15-дневного периода. Для lien только за эвакуацию или хранение автомобиля стоимостью свыше $4,000 DMV предписывает держателю lien подать заявление на разрешение по форме REG 656 в течение 30 дней после возникновения lien.
Уведомления и возражения
4 Уведомление и право возражения Процедуры различаются для автомобиля стоимостью не более $4,000 и свыше $4,000. Зарегистрированный владелец, юридический собственник и известные заинтересованные лица должны получить требуемые уведомления и обычно имеют 10 дней со дня отправки, чтобы возразить против продажи.
5 При возражении продажа не происходит автоматически Если DMV своевременно получает Declaration of Opposition (заявление о возражении), lien sale не может продолжаться, пока держатель lien не получит требуемое судебное решение, письменный отзыв возражения либо право действовать по предусмотренной законом процедуре безуспешного вручения. После отправки DMV уведомления о возражении держатель lien, как правило, имеет 30 дней для подачи иска в суд.
Продажа и стоимость автомобиля
6 Продажа, выручка и заключительные действия Автомобиль может быть продан только после получения требуемого разрешения, направления уведомлений, истечения сроков ожидания, обеспечения доступа перед публичной продажей и соблюдения коммерчески разумной процедуры продажи. Выручка направляется на погашение действительного lien и допустимых расходов на продажу; подлежащий передаче остаток направляется в DMV, а не остается у держателя lien.
Процедуры по стоимости автомобиля
DMV применяет одну процедуру для автомобилей стоимостью $4,000 или меньше и другую — для автомобилей стоимостью свыше $4,000. Требуемые формы, даты уведомлений, график продажи, правила размещения объявления или публикации и правила выкупа различаются. Стоимость необходимо определить до начала соответствующей процедуры.
Юридический собственник и арендодатель
Ограничения в отношении юридического собственника или арендодателя
Civil Code §3068 ограничивает часть залога, взыскиваемую с юридического собственника или арендодателя, когда ремонт или услуги превышают $1,500 либо хранение превышает $1,025 (до $1,250 в указанной своевременно начатой процедуре для автомобиля свыше $4,000), если заранее не выполнены требования письменного уведомления и согласия. Эти суммы ограничивают залог в отношении юридического собственника или арендодателя, а не весь одобренный клиентом счет.
Если выдача автомобиля запрошена в течение 24 часов после его помещения на хранение, плата за хранение, взыскиваемая с юридического собственника или лизингодателя, как правило, не может превышать плату за один день. После первых 15 дней владения Vehicle Code section 10652.5, как правило, запрещает начислять юридическому собственнику дополнительную плату за стоянку или хранение до истечения трех дней после отправки требуемого уведомления заказным письмом, с учетом применимого предельного срока lien.
$4,000 или меньше
Процедура по Civil Code section 3072
Для этой стоимостной категории заявление в DMV на разрешение не требуется. Запрос сведений о владельце, как правило по форме INF 1126, и соответствующий сбор следует подать в DMV в течение 15 дней для lien за эвакуацию или хранение по распоряжению государственного органа либо с частной территории и в течение 30 дней для иных lien; затем без промедления завершить процедуру Notice of Pending Lien Sale (REG 668). Завершенную продажу следует подтвердить формой REG 168A.
Отправить указанным сторонам заполненное уведомление, незаполненную Declaration of Opposition и требуемый конверт для ответа, а предусмотренную копию направить в DMV.
Назначить продажу не ранее чем через 31 день и не позднее чем через 41 день после отправки уведомления; разместить объявление не менее чем на 10 последовательных дней, включая день продажи.
Declaration of Opposition, как правило, должна поступить в DMV в течение 10 дней после отправки уведомления.
Civil Code section 3072 не предусматривает 10-дневный срок выкупа после продажи, применяемый в процедуре для автомобилей стоимостью свыше $4,000.
После продажи снять номерные знаки и в течение пяти дней направить в DMV требуемую форму Notice of Transfer and Release of Liability (REG 138).
Свыше $4,000
Процедура по Civil Code section 3071
В течение 30 дней после возникновения lien следует подать в DMV заявление на разрешение по форме REG 656. После получения разрешения необходимо использовать применимое уведомление о предстоящей продаже и формы подтверждения, включая REG 280 и REG 168.
Зарегистрированный владелец, юридический собственник и известные заинтересованные лица получают уведомление и, как правило, имеют 10 дней со дня его отправки, чтобы направить в DMV Declaration of Opposition.
После получения разрешения следует отправить уведомление о продаже за 20 дней до даты продажи. Объявление необходимо один раз опубликовать в газете общего распространения, издаваемой в данном округе, не ранее чем за 20 и не позднее чем за пять дней до продажи; только если в округе не издается такая газета, вместо публикации применяется предусмотренная законом 10-дневная процедура размещения объявления.
Перед продажей предоставить публике возможность осматривать автомобиль не менее одного часа и провести коммерчески разумную продажу без закрытых предложений.
Зарегистрированный или юридический собственник, как правило, имеет 10 дней после продажи, чтобы выкупить автомобиль, уплатив суммы, предусмотренные Civil Code section 3071.
После окончания срока выкупа заполнить REG 168 и требуемые DMV документы для переоформления.
Плата за подготовку
Сборы за подготовку lien sale
Civil Code section 3074 ограничивает сбор за подготовку lien sale суммой $70 для автомобиля стоимостью $4,000 или меньше и $100 для автомобиля стоимостью свыше $4,000. До отправки обязательных уведомлений и получения держателем lien или регистрационной службой документов, необходимых для обработки, может быть взыскано не более половины допустимого сбора. Если автомобиль выкуплен в течение первых 72 часов хранения, сбор за подготовку взимать нельзя.
Ограничения хранения
Предельные сроки lien за хранение
Для lien только за эвакуацию или хранение автомобиля стоимостью $4,000 или меньше объем lien за хранение, как правило, может включать плату не более чем за 60 дней, если уведомление о предстоящей продаже подано в течение 15 дней после возникновения lien. Срок может быть увеличен до 120 дней только при обстоятельствах, перечисленных в Civil Code section 3068.1, например при поданном возражении, регистрации автомобиля в другом штате, измененном или отсутствующем VIN либо последующем выявлении заинтересованного лица. Для автомобиля стоимостью свыше $4,000 lien за хранение может охватывать до 120 дней, если подано заявление по section 3071. Для ремонтного lien по section 3068 плата за хранение, начисленная после 60 дней, недействительна, если держатель lien не выполнил требования Vehicle Code sections 10650 и 10652.
Осмотр и документы
Требования юридического собственника об осмотре и предоставлении документов
Lien за ремонт, выполненный с согласия клиента, может прекратиться, если после надлежащего письменного требования мастерская не предоставит юридическому собственнику или лизингодателю возможность осмотреть автомобиль в установленный законом промежуток от 24 до 72 часов в обычное рабочее время либо не предоставит в течение 10 дней запрошенные копии заказ-наряда или счета и разрешения зарегистрированного владельца. Lien за эвакуацию или хранение также может прекратиться, если держатель lien не выполнит применимое требование об осмотре в промежуток от 24 до 72 часов либо начисляет хранение выше опубликованных тарифов.
GLOBUS AUTO REPAIR · ГОТОВЫ ПОМОЧЬ
Попали в ДТП?
Начните с безопасности. Выберите любой шаг, чтобы прочитать понятные инструкции.
Есть пострадавшие, пожар или непосредственная опасность? Сначала позвоните 911 и следуйте указаниям диспетчера.
Позвонить 911 →Когда вы окажетесь в безопасности, наша команда поможет спланировать следующий шаг.
Позвонить GLOBUS · (224) 800-3000GLOBUS AUTO REPAIR
Профессиональное оборудование.
Все восемь инструментов и систем. Выберите один из них, чтобы узнать подробности.
CDR
01 / BOSCH
CDR
Извлечение данных о столкновении
Считывает доступные данные о столкновении из поддерживаемых систем автомобиля.
Данные о столкновении
Диагностический разъём
Прямое подключение к модулю
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Bosch CDR DLC Tool + Premium D2M
Комплект оборудования с лицензией ПО
Доступные данные о ДТП извлекаются из поддерживаемых автомобилей через диагностический разъём (DLC) или напрямую из модуля (D2M).
Поддержка и доступные данные зависят от автомобиля, состояния модуля и программного обеспечения.
IA900WA + MSUltra ADAS
02 / AUTEL
IA900WA + MSUltra ADAS
ADAS и развал-схождение
Используется для развала-схождения и калибровки ADAS на совместимых автомобилях.
Калибровка ADAS
Развал-схождение четырёх колёс
Камеры и радары
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Комплект IA900AST для развала-схождения и ADAS
Система развала-схождения и калибровки ADAS
Калибровка ADAS
Калибровка камер и радаров для поддерживаемых систем и процедур.
Развал-схождение четырёх колёс
Измерение и регулировка четырёх колёс с рамой IA900WA и планшетом MSUltra ADAS.
MaxiSYS Ultra
03 / AUTEL
MaxiSYS Ultra
Диагностика автомобиля
Помогает исследовать сигналы неисправностей и электрические проблемы.
Сканирование систем
Текущие данные
Электрические проверки
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
MaxiSYS Ultra помогает нашей команде выяснять причины предупреждений на панели, сбоев связи между блоками и неисправностей электрики, а также проверять поддерживаемые системы при ремонте.
Сканирование систем, данные в реальном времени и тесты активации компонентов на поддерживаемых автомобилях.
MaxiFlash VCMI объединяет интерфейс связи с автомобилем, осциллограф, генератор сигналов, мультиметр и проверку шины CAN.
В комплект входят MaxiFlash VCMI, док-станция и кейс для переноски.
HDS-14LSXE
04 / BENDPAK
HDS-14LSXE
Подъёмник для регулировки
Поддерживает подходящие автомобили во время регулировки углов установки колёс.
Четырёхстоечная платформа
Удлинённые трапы
Регулировка колёс
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Удлинённая платформа предназначена для работ по сход-развалу на длиннобазных автомобилях. Конструкция обеспечивает доступ к автомобилю, пока колёса опираются на платформы.
Номинальная грузоподъёмность: 14 000 фунтов с учётом колёсной базы и распределения нагрузки.
Удлинённые платформы для подходящих длиннобазных автомобилей.
Передние поворотные круги и задние скользящие площадки обеспечивают перемещение колёс при регулировке сход-развала.
MaxiIM IM608PROIIKPA
05 / AUTEL
MaxiIM IM608PROIIKPA
Ключи и иммобилайзеры
Помогает программировать ключи и проверять иммобилайзеры поддерживаемых автомобилей.
Программирование ключей
Привязка пультов
Диагностика иммобилайзера
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Специализированный комплект для программирования новых или дополнительных ключей и диагностики иммобилайзеров на поддерживаемых автомобилях. Наша команда проверяет совместимость с вашим автомобилем и требуемой услугой.
Планшет с сенсорным экраном 10,1 дюйма и пошаговыми функциями обучения ключей.
В комплект входят программатор ключей и чипов XP400Pro, интерфейс JVCI и набор адаптеров IMPKA.
Поддерживает обучение ключей, привязку пультов и адаптацию иммобилайзеров в пределах доступного покрытия автомобилей.
FR-77T-20
06 / iDEAL
FR-77T-20
Ремонт силовой структуры
Применяется для контролируемой вытяжки кузова по плану ремонта после столкновения.
Фиксация автомобиля
Регулируемые точки вытяжки
Ремонт силовой структуры
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Гидравлический стапель для контролируемой правки силовых элементов после ДТП. Крепление автомобиля и регулируемые направления вытяжки помогают выполнять намеченный план ремонта.
Трубчатая платформа длиной 20 футов с наклоном для заезда автомобиля.
Две тяговые башни с номинальным усилием по 10 тонн и возможностью позиционирования на 360° вокруг платформы.
Номинальная грузоподъёмность: 7 700 фунтов. Метод структурного ремонта зависит от конструкции автомобиля и процедур производителя.
PSB AF CROSS FLOW-B (ASY)
07 / iDEAL
PSB AF CROSS FLOW-B (ASY)
Окраска и восстановление покрытия
Обеспечивает вентилируемую рабочую зону для покраски автомобиля.
Фильтрованный воздух
Освещение камеры
Нанесение краски
Совместимость зависит от автомобиля. Уточняем марку, модель и год выпуска.
Специализированная камера обеспечивает вентилируемую рабочую зону для окраски автомобиля. Фильтрованный поток воздуха и освещение помогают управлять окрасочным туманом и контролировать покрытие при нанесении.
Внутреннее рабочее пространство: длина 22 фута 6 дюймов × ширина 13 футов × высота 8 футов 6 дюймов.
Воздух поступает через передние приточные фильтры и движется к задней камере с вытяжными фильтрами.
Наклонные верхние панели располагают освещение над рабочей зоной.
Инструменты для ремонта ALLDATA
ALLDATA
Информация и планирование ремонта
GLOBUS использует инструменты ALLDATA для изучения процедур производителя, планирования ремонта и составления смет.
ALLDATA Repair
Процедуры обслуживания, технические характеристики и диагностическая информация производителя для поддерживаемых автомобилей.
ALLDATA Collision
Процедуры производителя по восстановлению кузова после столкновения, замене секций и кузовных панелей.
ALLDATA Repair Planner
Проверяет позиции сметы и указывает связанные с ними процедуры и проверки, предписанные производителем.
ALLDATA Estimator
Помогает составлять сметы на основе данных о запчастях и трудозатратах из ALLDATA Repair или Collision.
GLOBUS AUTO REPAIR
Что говорят наши клиенты .
Отзывы из Google и Yelp.
Отзывы Google
5.0 ★★★★★27 отзывов · данные на 21 октября 2026 г.
Отзывы Yelp
5.0 ★★★★★3 отзыва · данные на 20 октября 2026 г.
Откройте Google или Yelp, чтобы увидеть актуальные рейтинги и отзывы клиентов.
GLOBUS AUTO REPAIR
Окраска и восстановление покрытия
Выберите услугу, чтобы увидеть полное описание здесь.
Ремонт после ДТП
Ремонт и замена бамперов
Рама и несущий кузов
Окраска и восстановление покрытия
Удаление вмятин без покраски (PDR)
Автостёкла и лобовое стекло
Очистка опасных загрязнений
Восстановление и полировка ЛКП всего автомобиля
Профессиональная мойка и детейлинг
Об этих услугах
01 / УСЛУГИ
GLOBUS Auto Body and Collision Repair находится по адресу 7155 Foothill Blvd, Tujunga, CA 91042. Мы обслуживаем водителей из Tujunga, Sun Valley, La Crescenta и La Cañada Flintridge.
От повреждений после ДТП и кузовных панелей до покраски: мы начинаем с осмотра и объясняем предлагаемые работы до начала ремонта.
Выберите подходящую услугу. Если вы не уверены, начните с осмотра, чтобы мы могли вместе оценить повреждения.
Выберите ремонт бампера, дверей и крыльев, удаление вмятин, устранение царапин, окраску или другие кузовные работы после ДТП. Осмотр определяет метод ремонта и необходимые проверки конструкции и систем.
Начните с осмотра.
Отправьте фотографии для предварительного рассмотрения или запишитесь на осмотр в Туджанге. Объем, цена и сроки ремонта уточняются после оценки.
Не уверены? Звоните 224-800-3000
Ремонт после ДТП
Ремонт после ДТП
GLOBUS Auto Body and Collision Repair находится по адресу 7155 Foothill Blvd, Tujunga, CA 91042. Мы обслуживаем водителей из Tujunga, Sun Valley, La Crescenta и La Cañada Flintridge.
Внимательный подход от первого осмотра до завершения ремонта.
ДТП может затронуть не только видимые кузовные панели. Мы осматриваем автомобиль, документируем повреждения и составляем план восстановления внешнего вида и пострадавших узлов. До согласования ремонта вы получите понятное объяснение работ.
Чем мы можем помочь
Осмотр повреждений и планирование ремонта
Ремонт или замена кузовных панелей по необходимости
Координация окраски, механических работ и необходимых проверок систем
Итоговая проверка ремонта и внешнего состояния автомобиля
На осмотр подготовьте данные автомобиля, фотографии и информацию о страховом деле.
Повреждённые двери, крылья и другие панели кузова
После ДТП или удара на парковке мы осматриваем двери, крылья, задние боковые панели, капот и крышку багажника. Выбор ремонта или замены зависит от повреждения, материала панели и требований производителя. Перед рекомендацией работ также оцениваем зазоры и видимые признаки более глубоких повреждений.
План ремонта после аварии
Начните с фотографий повреждений и осмотра. С вашего разрешения мы готовим ремонтную документацию и взаимодействуем со страховщиком. Если ехать небезопасно, уточните возможность организации эвакуации. Решения о страховом покрытии и выплатах принимает страховщик.
Подготовка к визиту
Что взять с собой?
Подготовьте год, марку и модель автомобиля, фотографии повреждений и номер страхового дела, если он есть. Следующие шаги можно обсудить и до открытия дела.
Можно ли определить окончательную цену по фото?
Фото помогают оценить видимые повреждения. Для выявления скрытых повреждений и уточнения плана может потребоваться очный осмотр.
Нужна помощь со страховым делом?
Уточните у нашей команды вопросы документации повреждений и согласования ремонта. Покрытие, франшиза и решения по делу зависят от полиса и страховщика.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Ремонт после ДТП
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Ремонт и замена бамперов
Ремонт и замена бамперов
По одной фотографии поцарапанного, треснувшего или смещённого бампера нельзя определить весь объём ремонта. В нашей мастерской в Туджанге мы осматриваем передний или задний бампер, его крепления и видимые повреждения, затем объясняем варианты ремонта или замены.
Что мы проверяем?
Потёртости, царапины, вмятины и трещины облицовки бампера
Повреждённые крепления, незакреплённые участки и стыки с соседними панелями
Признаки возможного повреждения деталей за облицовкой
Можно ли отремонтировать бампер?
Решение зависит от материала, места повреждения, состояния креплений и требований производителя. До вашего согласия мы объясняем предложенные работы и необходимость окраски. Демонтаж деталей в ходе согласованного осмотра может выявить дополнительные повреждения.
Окраска, датчики парковки и системы помощи водителю
Мы оцениваем лакокрасочное покрытие и связанные с повреждённой зоной датчики парковки или радар. Ограничения по окраске, проверки и необходимость калибровки зависят от автомобиля и процедур производителя. Калибровка выполняется для поддерживаемых автомобилей, когда она требуется.
Начните с фотографий или осмотра
Сообщите год выпуска, марку и модель, приложите общий снимок и крупные планы с разных ракурсов, сделанные безопасно. Фото помогают предварительной оценке; окончательный объём и стоимость определяются после осмотра. Если бампер плохо закреплён, задевает шину или ехать может быть небезопасно, не садитесь за руль — уточните возможность эвакуации.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Ремонт и замена бамперов
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Рама и несущий кузов
Рама и несущий кузов
Точность начинается с конструкции под внешними панелями.
Повреждения конструкции могут влиять на зазоры панелей, геометрию подвески и управляемость. Мы оцениваем повреждённые зоны и используем данные по конкретному автомобилю, чтобы определить необходимость правки, замены деталей или дополнительного осмотра. Работы планируются с учётом состояния автомобиля и процедур производителя.
Чем мы можем помочь
Осмотр и измерение конструкции
Оценка повреждений рамы, несущего кузова и точек крепления
Правка или замена ремонтопригодных элементов конструкции по необходимости
Проверка связанных вопросов развала-схождения и подгонки панелей
Для определения объёма структурного ремонта необходим очный осмотр.
Восстановление силовой структуры после ДТП
Что нужно знать о повреждениях силовой структуры и нашем подходе к её восстановлению.
Как узнать, есть ли у автомобиля повреждения силовой структуры?
Повреждения силовой структуры не всегда видны снаружи. Неравномерные зазоры панелей, двери или капот, которые перестали правильно закрываться, либо изменение поведения автомобиля после удара — причины для осмотра. Для определения объёма ремонта силовой структуры требуется очный осмотр.
Почему это важно для безопасности и управляемости?
Повреждения силовой структуры могут влиять на прилегание панелей, геометрию подвески и управляемость автомобиля. Мы оцениваем повреждённые области и используем информацию по ремонту конкретного автомобиля, чтобы определить необходимость правки, замены компонентов или дополнительного осмотра.
Что происходит после восстановления силовой структуры?
Мы проверяем связанные проблемы с углами установки колёс и прилеганием панелей. После ДТП также может потребоваться проверка камер и датчиков, поэтому при необходимости мы организуем калибровку ADAS и развал-схождение для поддерживаемых автомобилей.
Вы можете помочь с моим страховым случаем?
С вашего разрешения мы документируем повреждения и передаём сведения о ремонте страховщику. Решения о покрытии и страховом возмещении остаются за вашим страховщиком. Подробнее о помощи с ремонтом по страховке .
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Рама и несущий кузов
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Окраска и восстановление покрытия
Окраска и восстановление покрытия
Тщательная подготовка. Равномерный цвет. Качественное покрытие.
Качественная окраска начинается задолго до нанесения цвета. Мы подготавливаем участок, устраняем неровности и подбираем цвет и переходы с учётом автомобиля. Цель — равномерный вид отремонтированных панелей и соседних участков, где необходим переход.
Чем мы можем помочь
Подготовка поверхности и обработка участка ремонта
Подбор цвета и переход на соседние панели при необходимости
Нанесение краски и прозрачного лака
Проверка покрытия и финишная обработка участка
В смете будут указаны панели для окраски и рекомендованные переходы цвета.
Царапины, потёртости и повреждённое покрытие
Лёгкие поверхностные следы иногда можно уменьшить полировкой, если состояние лака это позволяет. Глубокие царапины, сколы и оголённые нижние слои могут потребовать подготовки и окраски. Мы осматриваем бампер, дверь или другую панель, затем объясняем подбор цвета и необходимость переходов на соседние участки.
Восстановление покрытия и полировка ↗
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Окраска и восстановление покрытия
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Удаление вмятин без покраски (PDR)
Удаление вмятин без покраски (PDR)
Небольшие вмятины на дверях и другие повреждения требуют разных методов. В GLOBUS в Туджанге сначала проверяем покрытие, форму вмятины и доступ с обратной стороны панели, затем обсуждаем удаление без покраски (PDR) или обычный кузовной ремонт.
Когда подходит ремонт без покраски?
Некоторые неглубокие вмятины и следы ударов на парковке с целым покрытием могут подходить для PDR. Возможность зависит от расположения повреждения, заломов, материала и доступа к панели. Одного размера вмятины недостаточно для решения.
Когда нужны кузовной ремонт или окраска?
Треснувшее покрытие, растянутый металл, резкие заломы и другие последствия ДТП могут потребовать обычного ремонта панели, замены или окраски. После осмотра объясняем подходящий метод: не каждую вмятину можно убрать без покраски.
Подготовьтесь к оценке
Пришлите данные автомобиля и чёткие фотографии с разных ракурсов, включая общий вид повреждённой панели. Объём работ и смета уточняются после оценки. Ремонт начинается с вашего согласия.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Удаление вмятин без покраски (PDR)
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Автостёкла и лобовое стекло
Автостёкла и лобовое стекло
Сообщите данные автомобиля и повреждение стекла. Мы уточним требования к ремонту или замене, включая необходимую калибровку камеры.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Автостёкла и лобовое стекло
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Очистка опасных загрязнений
Очистка опасных загрязнений
Взвешенный подход к загрязнению автомобиля.
Загрязнение салона требует оценки материалов и подходящего способа очистки или удаления. До принятия заказа мы осматриваем состояние, объясняем объём и определяем, соответствует ли работа нашим доступным услугам.
Чем мы можем помочь
Оценка загрязнённых зон автомобиля
План очистки или обеззараживания по состоянию автомобиля
Определение материалов, требующих удаления или замены
Проверка работ и оставшихся ограничений
До доставки загрязнённого автомобиля сообщите подробности, чтобы согласовать приём и порядок обращения.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Очистка опасных загрязнений
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Восстановление и полировка ЛКП всего автомобиля
Восстановление и полировка ЛКП всего автомобиля
Восстанавливаем блеск и чёткость отражения на лакокрасочном покрытии автомобиля.
Мы восстанавливаем и полируем лакокрасочное покрытие всего автомобиля, улучшая блеск, чёткость отражения и общий вид. После оценки состояния покрытия подбираем только профессиональные полировальные пасты и отделочные материалы, подходящие для поверхности. Работаем с потускнением, окислением, круговыми следами и лёгкими поверхностными царапинами в пределах возможностей покрытия.
Чем мы можем помочь
Оценка состояния лакокрасочного покрытия всего автомобиля
Коррекция лакокрасочного покрытия и машинная полировка
Улучшение блеска, чёткости отражения и однородности покрытия
Только профессиональные средства и материалы
При осмотре определяем этапы полировки и ожидаемый результат. Глубокие царапины или повреждённый лак могут потребовать ремонта покрытия или окраски.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Восстановление и полировка ЛКП всего автомобиля
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Профессиональная мойка и детейлинг
Профессиональная мойка и детейлинг
Профессиональная очистка автомобиля, включая кузов и подкапотное пространство.
Мы выполняем профессиональную мойку и детейлинг автомобилей, включая тщательную очистку кузова и бережную очистку подкапотного пространства. Используем только профессиональные чистящие средства и материалы, подходящие для каждой поверхности. Методы подбираем с учётом состояния автомобиля, уделяя особое внимание чувствительным компонентам и электрическим соединениям.
Чем мы можем помочь
Профессиональная мойка и внешний детейлинг
Тщательная очистка кузова, колёс и наружных поверхностей
Бережная очистка подкапотного пространства с учётом чувствительных компонентов
Только профессиональные чистящие средства и материалы
Сообщите, какие зоны необходимо очистить. После осмотра согласуем объём детейлинга и подходящий способ очистки подкапотного пространства.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Профессиональная мойка и детейлинг
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Механический ремонт.
Выберите услугу, чтобы увидеть полное описание здесь.
Механический ремонт
Развал-схождение
Подвеска и рулевое управление
Ремонт тормозов
Кондиционер и отопление
Об этих услугах
02 / УСЛУГИ
Не уверены? Звоните 224-800-3000
Механический ремонт
Механический ремонт
Найти причину. Объяснить ремонт. Вернуть уверенность в дороге.
Независимо от того, возникла проблема после ДТП или при обычной эксплуатации, мы начинаем с осмотра и диагностики по симптомам. Объясняем результаты, рекомендуем ремонт и получаем разрешение до начала работ. Наша цель — помочь вам принять обоснованное решение.
Чем мы можем помочь
Диагностика предупреждающих индикаторов и проблем при движении
Проверка тормозов, рулевого управления и подвески
Оценка механических компонентов, пострадавших при ДТП
Рекомендации по ремонту и соответствующие итоговые проверки
Расскажите, когда возникает проблема, о недавнем ремонте и предупреждениях на панели.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Механический ремонт
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Развал-схождение
Развал-схождение
Правильная геометрия для устойчивого движения и равномерного износа шин.
Увод в сторону, смещённое положение руля или неравномерный износ шин могут указывать на нарушение углов установки колёс или неисправность деталей. Мы проверяем шины, рулевое управление и подвеску, измеряем углы и регулируем их, если это допускают конструкция и состояние компонентов.
Чем мы можем помочь
Измерение углов и сравнение со спецификацией автомобиля
Регулировка доступных параметров установки колёс
Выявление изношенных или повреждённых деталей, мешающих регулировке
Обсуждение результатов и рекомендуемых дальнейших работ
Если точной регулировке мешают повреждённые или изношенные детали, сначала объясним необходимый ремонт.
Autel IA900WA + MSUltra ADAS обеспечивает измерение и регулировку четырёх колёс. Поддержка автомобиля и процедуры уточняются до обслуживания.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Развал-схождение
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Подвеска и рулевое управление
Подвеска и рулевое управление
Расскажите о шуме, уводе, вибрации или проблемах с рулём. Мы осмотрим автомобиль и объясним рекомендуемый план ремонта.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Подвеска и рулевое управление
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Ремонт тормозов
Ремонт тормозов
Сообщите о проблемах с тормозами. Осмотр поможет определить необходимые работы и детали.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Ремонт тормозов
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Кондиционер и отопление
Кондиционер и отопление
Опишите проблему с отоплением или охлаждением. Мы проверим систему и обсудим варианты ремонта.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Кондиционер и отопление
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Диагностика и электрика.
Выберите услугу, чтобы увидеть полное описание здесь.
Диагностика автомобиля
Программирование ЭБУ и модулей
Ремонт электрики
Калибровка ADAS
Подушки безопасности и SRS
Автомобильные ключи
Осмотр перед покупкой
Отчёты об осмотре
EDR / Извлечение данных о ДТП
Об этих услугах
03 / УСЛУГИ
Осмотр автомобиля и EDR
Не уверены? Звоните 224-800-3000
Диагностика автомобиля
Диагностика автомобиля
От сигнальных ламп до проблем с электрикой — начните с диагностики. Возможность программирования уточняется для вашего автомобиля.
01 Диагностика системы Проверяем ошибки, симптомы и данные автомобиля.
02 Планирование ремонта Объясняем результаты и рекомендуемые действия.
03 Программирование и настройка Уточняем поддерживаемые процедуры для заменяемых модулей.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Диагностика автомобиля
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Программирование ЭБУ и модулей
Программирование ЭБУ и модулей
От сигнальных ламп до проблем с электрикой — начните с диагностики. Возможность программирования уточняется для вашего автомобиля.
01 Диагностика системы Проверяем ошибки, симптомы и данные автомобиля.
02 Планирование ремонта Объясняем результаты и рекомендуемые действия.
03 Программирование и настройка Уточняем поддерживаемые процедуры для заменяемых модулей.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Программирование ЭБУ и модулей
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Ремонт электрики
Ремонт электрики
Изучаем симптомы, данные автомобиля и подходящие методы диагностики, затем рекомендуем дальнейшие действия.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Ремонт электрики
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Калибровка ADAS
Калибровка ADAS
Внимание к технологиям, которые помогают вам в дороге.
Системы помощи водителю зависят от правильного положения камер и датчиков. После ДТП, замены компонентов и некоторых работ с подвеской или стёклами может потребоваться проверка или калибровка. Мы уточняем требования автомобиля и проводим диагностику и применимые процедуры калибровки поддерживаемых систем в нашей мастерской.
Чем мы можем помочь
Проверка требований к калибровке конкретного автомобиля
Диагностическое сканирование до и после ремонта по необходимости
Калибровка камер и датчиков поддерживаемых автомобилей
Документирование результатов и оставшихся замечаний
Возможность калибровки зависит от марки, модели, оборудования и требуемой процедуры.
Наша система Autel IA900WA + MSUltra ADAS поддерживает калибровку камер и радаров для подходящих автомобилей и процедур.
Вопросы о калибровке ADAS
Что нужно знать о калибровке камер и радаров после ремонта.
Когда нужна калибровка?
Камеры и радарные датчики систем помощи водителю должны быть установлены правильно. После ремонта последствий ДТП, замены компонентов, а также некоторых работ по регулировке углов колёс или со стёклами может требоваться проверка или калибровка.
Какие автомобили и системы вы можете калибровать?
Наша система Autel IA900WA + MSUltra ADAS поддерживает калибровку камер и радаров для совместимых автомобилей и процедур. Доступность зависит от марки, модели, комплектации и необходимой процедуры, поэтому при звонке по номеру (224) 800-3000 или запросе сметы сообщите год выпуска, марку и модель автомобиля.
Вы проводите диагностику сканером до и после ремонта?
При необходимости мы проводим диагностику сканером до и после ремонта и фиксируем результаты и оставшиеся проблемы. Также ознакомьтесь с нашими услугами кузовного ремонта и диагностики автомобиля.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Калибровка ADAS
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Подушки безопасности и SRS
Подушки безопасности и SRS
Сообщите о сигнальных лампах или сработавших подушках. Процедуры проверки, замены и настройки зависят от автомобиля и повреждений.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Подушки безопасности и SRS
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Автомобильные ключи
Автомобильные ключи
Изготовление, дублирование и программирование ключей для поддерживаемых автомобилей.
Запасной ключ упрощает эксплуатацию и помогает избежать неприятностей при потере доступа. Для поддерживаемых автомобилей мы предлагаем изготовление, дублирование и программирование ключей, включая совместимые чип-ключи и пульты. До расчёта стоимости уточняем автомобиль и тип ключа.
Чем мы можем помочь
Изготовление и дублирование ключей
Программирование чипов транспондера для поддерживаемых автомобилей
Программирование совместимых пультов и брелоков
Оценка вариантов замены ключа
Возьмите удостоверение личности и подтверждение владения автомобилем или полномочий. Услуга зависит от марки, модели, года и системы безопасности.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Автомобильные ключи
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Осмотр перед покупкой
Осмотр перед покупкой
Запросите осмотр перед покупкой или отчёт о состоянии. Мы согласуем объём проверки, время и результаты.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Осмотр перед покупкой
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Отчёты об осмотре
Отчёты об осмотре
Запросите осмотр перед покупкой или отчёт о состоянии. Мы согласуем объём проверки, время и результаты.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Отчёты об осмотре
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
EDR / Извлечение данных о ДТП
EDR / Извлечение данных о ДТП
Bosch CDR DLC Tool + Premium D2M и лицензированное ПО извлекают доступные данные о ДТП из поддерживаемых автомобилей. Поддержка и доступные данные зависят от автомобиля, состояния модуля и программного обеспечения.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
EDR / Извлечение данных о ДТП
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Обслуживание электромобилей и гибридов.
Выберите услугу, чтобы увидеть полное описание здесь.
Об этих услугах
04 / УСЛУГИ
Не уверены? Звоните 224-800-3000
Диагностика электромобилей и гибридов
Диагностика электромобилей и гибридов
Диагностика и доступные работы для электромобилей и гибридов уточняются по автомобилю. Сообщите год, марку, модель и проблему.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Диагностика электромобилей и гибридов
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Доступное обслуживание электромобилей и гибридов
Доступное обслуживание электромобилей и гибридов
Диагностика и доступные работы для электромобилей и гибридов уточняются по автомобилю. Сообщите год, марку, модель и проблему.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Доступное обслуживание электромобилей и гибридов
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Обслуживание автопарков.
Выберите услугу, чтобы увидеть полное описание здесь.
Об этих услугах
06 / УСЛУГИ
Не уверены? Звоните 224-800-3000
Техническое обслуживание автопарка
Техническое обслуживание автопарка
Расскажите о машинах компании, обслуживании, механических проблемах или кузовном ремонте. Мы обсудим с вашей командой объём и график работ.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Техническое обслуживание автопарка
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Механический ремонт автопарка
Механический ремонт автопарка
Расскажите о машинах компании, обслуживании, механических проблемах или кузовном ремонте. Мы обсудим с вашей командой объём и график работ.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Механический ремонт автопарка
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
Кузовной ремонт автопарка
Кузовной ремонт автопарка
Расскажите о машинах компании, обслуживании, механических проблемах или кузовном ремонте. Мы обсудим с вашей командой объём и график работ.
Осмотр и оценка
Мы осматриваем автомобиль и объясняем предложенный план ремонта.
Согласование ремонта
Вы проверяете и согласовываете объём ремонта до начала работ.
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Кузовной ремонт автопарка
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
После ДТП?
Страховка · эвакуация · аренда
GLOBUS AUTO REPAIR
Страховые случаи.
Упорядоченная документация и понятное общение о ремонте.
Страховые случаи
Упорядоченная документация и понятное общение о ремонте.
Ремонт после ДТП проще организовать при наличии упорядоченных данных о повреждениях и работах. С вашего разрешения мы передаём информацию страховщику, объясняем смету и дополнительные повреждения, выявленные в ходе ремонта. Обсуждение основывается на документированных потребностях автомобиля.
Чем мы можем помочь
Фотографии повреждений и сметы
Общение со страховщиком по ремонту с вашего разрешения
Дополнительные документы по новым ремонтным потребностям
Объяснение согласованных работ и расходов клиента
Покрытие, франшиза и решения об оплате определяются полисом и страховщиком.
Как работает помощь с ремонтом по страховке
Частые вопросы о ремонте после ДТП в рамках страхового случая.
С чего начать после ДТП?
Начните с фотографий повреждений и номера страхового дела, если он есть. С вашего разрешения мы документируем повреждения, составляем смету ремонта и передаём сведения о ремонте страховщику. Мы можем обсудить дальнейшие шаги, даже если вы ещё не заявили о страховом случае.
Что происходит, если во время ремонта обнаружены дополнительные повреждения?
Некоторые повреждения становятся видны только после снятия панелей. Мы документируем дополнительные необходимые работы, с вашего разрешения отправляем страховщику документы по дополнительной смете и объясняем согласованные работы и любые расходы, одобренные клиентом.
Кто решает, что покрывается страховкой?
Ваш страховщик. Покрытие, франшиза и решения о выплатах определяются вашим полисом и страховщиком. Размер франшизы и любых расходов зависит от полиса и согласованного договора на ремонт.
Что подготовить к осмотру?
Подготовьте год выпуска, марку и модель автомобиля, фотографии повреждений и сведения о страховом случае. Фотографии помогают нам подготовиться, но для подтверждения плана ремонта может потребоваться очный осмотр.
О своих правах до, во время и после ремонта можно прочитать на странице «Права клиентов» или ознакомиться с нашей услугой кузовного ремонта в Туджанге .
Другие услуги
ЗАЯВКА НА УСЛУГУ
Расскажите о вашем автомобиле.
Страховые случаи
Позвоните нам, отправьте фотографии повреждений или запишитесь на осмотр.
GLOBUS AUTO REPAIR
Сертификаты об обучении.
Все 39 документов об обучении. Выберите тему, чтобы увеличить соответствующий сертификат здесь.
GLOBUS AUTO REPAIR
Политика конфиденциальности.
Действующая политика сайта GLOBUS с исходной датой обновления.
Последнее обновление: 24 октября 2026 г.
GLOBUS Auto Body and Collision Repair уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как может использоваться информация, предоставленная через сайт, личный кабинет и мобильное приложение.
Какие данные мы собираем
При отправке заявки на оценку мы можем получить ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об автомобиле и страховом случае, способ оплаты, местонахождение и состояние автомобиля, потребность в эвакуации, описание повреждений и фотографии.
Как мы используем данные
Данные используются для ответа на обращения, оценки требуемых услуг, общения об оценке стоимости или ремонте и улучшения обслуживания.
Подтверждения заявок и уведомления
На указанный адрес отправляется подтверждение заявки. Наша команда получает уведомление для дальнейшей связи. Эти сообщения относятся к вашей заявке и не являются подпиской на рекламу.
Ответы с помощью ИИ
При включении функции сообщения в подключенных SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram или электронной почте могут обрабатываться OpenAI для подготовки ответов. Наша команда проверяет ответы на электронные письма и сложные вопросы. Некоторые простые ответы могут отправляться автоматически с указанием автоматического помощника. Текст сообщений и данные отправителя хранятся на нашем хостинге для обслуживания клиентов; вложения остаются в исходном канале и не анализируются этим помощником. Для связи с сотрудником или обсуждения ваших данных звоните 224-800-3000.
Чат с ИИ и необязательные голосовые разговоры
На сайте и в мобильном приложении GLOBUS Auto Body and Collision Repair доступен автоматизированный помощник для вопросов о мастерской и заявок на услуги. При использовании чата с ИИ мы отправляем ваши сообщения, недавний контекст разговора, выбранный язык и относящиеся к запросу сведения в OpenAI для формирования ответов и помощи в подготовке обращения. В зависимости от того, что вы сообщаете, эти сведения могут включать имя, номер телефона, адрес электронной почты, автомобиль, проблему с ремонтом, город, потребность в эвакуации, доступное время и предпочтительный способ связи.
Доступ к микрофону и обработка голоса
Голосовые разговоры необязательны. Доступ к микрофону начинается только после того, как вы дадите согласие на обработку голоса, начнёте голосовой разговор и разрешите использование микрофона. Во время активного разговора звук с микрофона передаётся OpenAI по зашифрованному соединению для распознавания речи и формирования голосовых ответов. GLOBUS не создаёт и не хранит файл аудиозаписи этого разговора. OpenAI может обрабатывать и хранить данные, как описано ниже. Вы можете отключить микрофон, завершить голосовой разговор, воспользоваться текстовым чатом или связаться с нашей командой.
Текст разговора, фотографии и отправленные запросы
Речь может преобразовываться в текст. Текст разговора и данные черновика заявки обрабатываются в вашем браузере и в сеансе на нашем сервере, чтобы вы могли продолжить разговор или переключаться между голосом и чатом. Расшифровки могут содержать ошибки. Сервер ограничивает использование сеанса разговора двумя часами с момента его начала; это ограничение доступа не означает, что в этот момент удаляются все сохранённые копии.
Обращение в мастерскую сохраняется, когда вы проверяете заявку, отдельно соглашаетесь на связь с вами и нажимаете «Отправить заявку». Сохранённое обращение может включать ваши контактные данные и сведения об автомобиле, письменные сообщения, имеющуюся расшифровку голосового разговора, фотографии, которые вы решили отправить, и записи о согласии. Фотографии, прикреплённые к форме заявки, хранятся для уполномоченных сотрудников; этот помощник не отправляет их в OpenAI для анализа изображений. Завершение разговора не удаляет уже отправленную заявку.
Хранение данных и поставщики услуг
К отправленным через ИИ обращениям, тексту разговоров, фотографиям и записям о согласии применяются приведённые ниже правила хранения деловых записей, включая обычный пятилетний срок для закрытой сметы или завершённого ремонта и указанные исключения. Временные данные сеанса удаляются в соответствии с процедурой очистки сеансов нашего хостинга. Мы также храним ограниченный набор идентификаторов сеансов и звонков, отметки времени, состояние подключения, показатели использования и записи технических событий для работы сервиса, предотвращения злоупотреблений и контроля использования. Эти технические записи хранятся отдельно от аудиозаписей и могут сохраняться после завершения звонка.
OpenAI обрабатывает данные, передаваемые ИИ, для предоставления сервиса. Согласно стандартной политике API, записи мониторинга злоупотреблений могут содержать данные клиентов и обычно хранятся до 30 дней; более длительное хранение возможно по юридическим причинам или соображениям безопасности. Наша интеграция текстового чата отключает хранение объектов ответов, но это не исключает ведение поставщиком записей мониторинга злоупотреблений. См. Информацию OpenAI об управлении данными API и сроках их хранения , где приведены применимые политики поставщика.
Ваш выбор и запросы на удаление
Вы можете запросить удаление данных разговора или обращения к ИИ без удаления аккаунта приложения, написав по адресу info@globusautorepair.com. Укажите своё обращение или использованные контактные данные, но не отправляйте пароли или коды входа. При необходимости мы проверяем запросы, рассматриваем соответствующие записи поставщиков услуг и объясняем, какие записи необходимо сохранить по правилам ниже. Чтобы получить помощь сотрудника, позвоните 224-800-3000.
Сторонние сервисы
Онлайн-платежи выполняются на платёжной странице GoDaddy, где GoDaddy обрабатывает платёжные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Сайт содержит Google Maps и ссылки на отзывы Google. Если включены отзывы на сайте, информация загружается из Google. Выбранный язык может сохраняться в браузере. Заявки и вложения хранятся на нашем хостинге и доступны уполномоченным сотрудникам. Сторонние сервисы обрабатывают данные по своим политикам конфиденциальности.
К сервисам Google применяются Политика конфиденциальности Google и Условия использования Google. Также ознакомьтесь с нашими Условия использования сайта.
Необязательные SMS об осмотре и ремонте
Если вы отдельно отметите необязательное согласие на SMS в форме оценки или записи, мы можем использовать указанный номер для сообщений о записи и ремонте по этому запросу. Мы не подписываем вас на маркетинговые сообщения.
Согласие на SMS добровольное и не является условием покупки услуг. Частота сообщений зависит от запрошенных обновлений о записи и ремонте. Возможна плата за сообщения и передачу данных. Для отказа ответьте STOP, для помощи — HELP или позвоните (224) 800-3000.
Мы сохраняем текст входящего сообщения, мобильный номер отправителя и время получения вместе с разговором службы поддержки. Если вы даёте согласие на SMS через форму оценки, мы сохраняем этот выбор вместе с вашей заявкой. Эти записи помогают нам документировать ваше согласие и выполнять запросы на отказ от сообщений.
Мы не продаём и не передаём третьим лицам или аффилированным организациям мобильные номера, данные о подписке на SMS или записи о согласии для их маркетинговых или рекламных целей. Поставщики услуг, включая описанных выше поставщиков сообщений, хостинга и ИИ, могут обрабатывать эти данные для доставки и поддержки наших коммуникаций с клиентами.
Доступны наши Условия SMS. Войдите в подтвержденный личный кабинет, чтобы просмотреть закрытые фотографии и документы.
Аккаунты клиентов, приложения и документы по ремонту — уведомление на английском языке
Это уведомление об аккаунте и документах предоставлено на английском языке. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь с его пониманием на предпочитаемом вами языке.
Данные аккаунта и приложения
При регистрации, входе или использовании функций клиента мы обрабатываем ваш профиль с контактными данными, учётные данные, сохранённые автомобили, связи аккаунта, доступ к ремонту и сообщения аккаунта. Если вы включаете уведомления приложения, мы также обрабатываем токен уведомлений устройства и связанные записи доставки. Фотографии и документы, которые вы решили отправить, сохраняются с соответствующей заявкой или ремонтом. Доступ к камере, фототеке и уведомлениям зависит от используемых функций и предоставленных вами разрешений.
Кто может просматривать файлы ремонта
Файлами каждого ремонта управляют уполномоченные сотрудники. Доступ через аккаунт клиента и доступ, предоставленный конкретному представителю страховой компании, являются отдельными разрешениями. Мастерская также может включить доступ к документам конкретного ремонта по номеру заказа GAR и номеру телефона клиента. Если эта возможность включена, любой, кто знает оба значения, может в течение срока доступа просматривать включённые в этот ремонт существующие и будущие служебные документы, фотографии при приёмке и в ходе работ, а также опубликованные сообщения для клиента. Знание этих значений не подтверждает, что посетитель является указанным страховым экспертом.
Доступ по номеру GAR и телефону не включает внутренние заметки сотрудников или личные сообщения. Мастерская устанавливает срок доступа и может его отозвать. Истечение срока или отзыв прекращает дальнейший доступ через портал, но не позволяет вернуть копии, которые кто-либо уже скачал. Свяжитесь с мастерской, если хотите обсудить или отозвать этот доступ.
Удаление вашего клиентского аккаунта
После входа выберите «Удалить аккаунт» в настройках аккаунта. Потребуются текущий пароль и слово подтверждения DELETE. Это удаляет профиль клиента, сохранённые автомобили, связи аккаунта, сеансы входа и регистрации устройств, а также записи уведомлений аккаунта и незавершённые запросы на подтверждение или сброс пароля.
Удаление аккаунта клиента прекращает доступ к аккаунту. Оно не приводит к немедленному удалению отдельных заказов мастерской на ремонт, подписанных согласований, фотографий ремонта и служебных документов, переписки по обслуживанию, платёжных документов или истории выплат по реферальной программе. Ограниченный набор идентификаторов, полученных из контактных данных с использованием ключа, может сохраняться вместе с соответствующими финансовыми записями для предотвращения повторных начислений бонусов. К этим отдельным записям применяются правила хранения, приведённые ниже. По вопросам сохранённых записей и разрешений на доступ к материалам ремонта свяжитесь с мастерской.
Чтобы запросить удаление без входа в аккаунт или повторной установки приложения, воспользуйтесь нашей Страница удаления аккаунта GLOBUS Auto Body and Collision Repair или по электронной почте info@globusautorepair.com. Отправьте запрос с адреса электронной почты вашего аккаунта или укажите аккаунт, чтобы мы могли проверить, что он принадлежит вам. Не указывайте пароль или код входа. Электронная почта доступна даже при отключённой онлайн-форме входа. Перед удалением мы проверяем запрос и сообщаем о результате и об отдельных записях, которые необходимо сохранить.
Хранение отдельных деловых записей
Наш обычный срок хранения заказов на ремонт, смет, подписанных согласований, связанных с ремонтом фотографий, документов и переписки по обслуживанию составляет пять лет после закрытия заказа на ремонт. Для сметы, которая не привела к оформлению заказа на ремонт, срок составляет пять лет после закрытия сметы. Наш обычный срок хранения счетов, записей об оплате и других бухгалтерских документов, включая сведения об операциях по реферальной программе или скидкам, составляет пять лет после регистрации соответствующей операции.
Мы можем хранить отдельные записи дольше, если это необходимо для соблюдения применимого законодательства или требований налогового учёта либо для сохранения документов по конкретному продолжающемуся страховому делу, спору, расследованию или юридическому запрету на удаление. Продлённое хранение действует только пока сохраняется соответствующее основание. Удаление аккаунта приложения не запускает эти сроки хранения заново.
Профили аккаунтов и сохранённые автомобили хранятся отдельно от этих деловых записей и удаляются при удалении аккаунта, как описано выше. Чтобы задать вопрос о сохранённой записи или запросить её удаление, свяжитесь с info@globusautorepair.com. Мы рассмотрим запрос, при необходимости проверим личность и объясним, какие записи необходимо сохранить и почему.
Предотвращение злоупотреблений
Чтобы ограничить автоматические или повторяющиеся попытки отправки форм, проверки статуса заявки и доступа к панели администратора, сайт кратковременно обрабатывает IP-адрес подключения и сохраняет необратимый идентификатор, созданный с секретным ключом, вместе с краткосрочным счётчиком запросов. В этой записи ограничения частоты приложение не хранит исходный IP-адрес. Хостинг-провайдер может отдельно хранить журналы доступа к серверу в соответствии со своими правилами.
Статистика посещений сайта
Мы храним на нашем хостинге суммарные данные о просмотрах страниц, нажатиях кнопки звонка и успешно сохраненных заявках до 90 дней. Для внутреннего подсчета сеансов браузера используются хешированные идентификаторы. Внутренний учет просмотров и звонков учитывает сигналы Do Not Track и Global Privacy Control; число сохраненных заявок фиксируется отдельно после отправки.
Измерения Google и ваш выбор — уведомление на английском языке
Наша интеграция Google Analytics остаётся отключённой, пока вы не выберете Только аналитика или Аналитика и оценка рекламы. Вместо этого вы можете выбрать Без измерений Google. При любом выборе вы можете пользоваться нашими формами и сервисами записи. Вы можете изменить или отозвать свой выбор с помощью элементов управления ниже на этой странице политики конфиденциальности. Мы запоминаем ваш выбор в этом браузере на срок до 90 дней. Если сохранить выбор не удаётся, эта интеграция остаётся отключённой.
При включённой аналитике Google может обрабатывать посещения общедоступных страниц сайта, нажатия на телефон мастерской и успешно сохранённые заявки на смету или осмотр, а также сведения о браузере и устройстве, приблизительное местоположение и идентификаторы аналитических файлов cookie. Наши аналитические cookie действуют 90 дней; срок может обновляться при повторных посещениях. Если также включена оценка рекламы, Google может использовать рекламные cookie и идентификаторы кликов или кампаний, чтобы связывать эти действия с нашей рекламой Google и измерять её результаты. Google Signals и персонализированная реклама остаются отключёнными в этой интеграции.
В данные событий, отправляемые в Google, не входят ваши имя, адрес электронной почты, номер телефона, VIN, сведения о страховом случае, сообщения, загруженные файлы или номер отслеживания GAR. Перед отправкой мы сокращаем адреса страниц и источников перехода. Мы сохраняем только известные нам параметры кампаний Google Business Profile, а при вашем согласии на оценку рекламы — также поддерживаемые рекламные идентификаторы из адреса страницы. Эти рекламные идентификаторы не добавляются в наши внутренние записи активности.
Эта интеграция не работает, если браузер отправляет сигнал Do Not Track или Global Privacy Control либо наш сайт распознаёт сеанс администратора. Отзыв согласия прекращает отправку новых событий измерения из этой интеграции и удаляет доступные ей файлы cookie измерений Google; это не удаляет данные, уже переданные Google. Блокировка Google или закрытие страницы может прекратить измерения, не затрагивая сохранённую заявку. Эти настройки Google не управляют отдельными внутренними показателями активности и записями хостинга, описанными выше.
Google обрабатывает информацию в соответствии со своей Политика конфиденциальности. Свяжитесь с info@globusautorepair.com , если вам нужна помощь с пониманием этого уведомления на предпочитаемом вами языке.
Контакты
Вопросы можно отправить на info@globusautorepair.com или globusautorepair@gmail.com.
Реферальные приглашения
Если вы предоставляете реферальный код, он может сохраняться с вашей заявкой или аккаунтом, чтобы уполномоченные сотрудники могли проверить приглашение по действующим условиям программы. Одна заявка не подтверждает какую-либо выгоду или выплату.
Через реферальную программу мы не раскрываем пригласившему лицу личность приглашённого клиента, его автомобиль, документы ремонта или счёт. Реферальные записи и любые существующие записи о выплатах обрабатываются по приведённым выше правилам хранения деловых записей. Существующие отдельно утверждённые реферальные обязательства и исторические записи о выплатах сохраняются.
Сообщения об ответах ИИ
При жалобе на ответ ИИ мы сохраняем выбранный ответ, причину, необязательное примечание, язык и источник чата или голоса в защищенном разделе сотрудников для проверки безопасности и точности. Это не создает заявку на услугу и не отправляет email. Не включайте контактные или платежные данные. Сотрудники могут удалять рассмотренные сообщения. По вопросам доступа или удаления пишите info@globusautorepair.com; мы проверим запрос и объясним применимые обязанности хранения.
GLOBUS AUTO REPAIR
Условия использования сайта.
Действующая политика сайта GLOBUS с исходной датой обновления.
Последнее обновление: сентябрь 2026
Оценка стоимости и запись
Информация сайта помогает запросить автомобильные услуги. Заявка на оценку не является подтверждённой записью или окончательной сметой. Успешная запись через раздел осмотра сразу подтверждает выбранное время и показывает полные данные записи. Она не разрешает ремонт и не гарантирует дату его завершения. Мы осматриваем автомобиль и обсуждаем работы до их утверждения.
Необязательные SMS об осмотре и ремонте
Ваш выбор и согласие
Мы отправляем SMS о записи или ремонте только если вы отдельно отметили изначально пустое поле согласия в форме оценки или записи.
Согласие на SMS является добровольным и не является условием приобретения услуг. Вместо этого вы можете получить обслуживание, позвонив по номеру (224) 800-3000 или написав по адресу info@globusautorepair.com .
Добровольные уведомления о записи и ремонте
В формах заявки на оценку и записи есть отдельный, изначально неотмеченный флажок согласия на SMS об осмотре и ремонте. Для этих сообщений требуется отдельное согласие. После отказа свяжитесь с мастерской, прежде чем снова запрашивать SMS.
Частота сообщений и плата
Частота сообщений зависит от вашего разговора и отдельно запрошенных уведомлений о записи или ремонте. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных. Стоимость сообщений и передачи данных вашего мобильного оператора определяется вашим тарифным планом.
Отказ от сообщений и получение помощи
Для отказа от SMS в любое время ответьте STOP. Вы можете получить последнее сообщение с подтверждением отказа. Для помощи ответьте HELP, позвоните (224) 800-3000или напишите по адресу info@globusautorepair.com.
Доставка и конфиденциальность
Доставка сообщений зависит от доступности мобильной сети. Операторы не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения. Ответ по SMS сам по себе не подтверждает запись, не разрешает ремонт и не устанавливает окончательную стоимость ремонта.
Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы используем мобильные номера, сообщения и записи о согласии. Мы не продаём и не передаём третьим лицам или аффилированным организациям мобильные номера или данные согласия на SMS для их маркетинговых или рекламных целей.
Сервисы Google
Материалы Google Maps и отзывы предоставляются Google. Использование этих сервисов регулируется условиями и политикой конфиденциальности Google.
Условия использования Google · Политика конфиденциальности Google
Контакты
Вопросы можно отправить на info@globusautorepair.com или globusautorepair@gmail.com.
GLOBUS AUTO REPAIR
Районы обслуживания.
GLOBUS Auto Repair · Туджанга, Калифорния
Посетите нашу мастерскую
Туджанга, Сан-Вэлли, Ла-Кресента, Ла-Каньяда-Флинтридж, Глендейл, Бербанк, Пасадина, Санленд, Шэдоу-Хиллз, Северный Голливуд, Калабасас, Таузанд-Окс, Уэстлейк-Виллидж и Лос-Анджелес.